Theo thống kê nội bộ, 85% lệnh rút tiền tại hotsimulator được xử lý trong vòng 1 giờ, 10% trong 2-4 giờ và 5% mất đến 24h. Ví dụ, anh Minh (Hà Nội) rút 5 triệu qua ngân hàng Vietcombank lúc 10h sáng, nhận tiền lúc 11h15. Chị Lan (TP.HCM) rút 2 triệu qua ví MoMo, nhận sau 20 phút. Tuy nhiên, chị Hoa rút 10 triệu vào cuối tuần, phải chờ đến thứ hai vì ngân hàng không làm việc.
Thời gian xử lý phụ thuộc vào phương thức rút, số tiền và thời điểm. Rút qua ví điện tử thường nhanh hơn ngân hàng. Số tiền dưới 10 triệu được duyệt tự động, trên 10 triệu cần nhân viên xác nhận. Cuối tuần và ngày lễ, ngân hàng nghỉ nên lệnh có thể bị chậm. Ngoài ra, tài khoản chưa xác minh danh tính sẽ mất thêm 1-2 giờ để bổ sung.
Để rút nhanh, hãy xác minh danh tính trước, chọn phương thức phù hợp và rút trong giờ hành chính. Nếu quá 24h chưa nhận tiền, liên hệ CSKH ngay. Hotsimulator cam kết không giữ tiền của người chơi, mọi giao dịch đều có mã tham chiếu để tra cứu.
